公司的基本資料、績效

1、公司的基本資料?

A:(1)公司名稱:國統開發股份有限公司。

      (2)公司於何時成立於民國88年。

      (3)公司登記資本額為六億。

 

2、公司過去的績效?

A:創辦人於2001年參與打造『薇閣精品旅館』、2004年參與打造『信義之星』超豪宅,目前公司全力投入於「擁恆文創園區」的開發與經營。

 

3、未來總投資額有多少?

A: 本園區基地廣達52公頃餘幅員遼闊,因此採逐年分階段方式依序開發,未來總投資金額預計將到達150億元。

 

客服手續服務地點及內容

1、受理售後服務手續有哪些項目?

A:(1)期款繳款查詢、發票補發申請。

      (2)使用申請-暫厝安奉。

      (3)遺失補發或權狀重製

      (4)土地過戶暨信託用印

      (5)選位作業

      (6)權狀過戶、繼承過戶(資格請參各商品契約書)

      (7)基本資料異動申請-變更印鑑、姓名、戶籍及通訊資料

 

2、售後服務手續地點?

A:台北市中山區敬業三路11號B1樓。週一至週五上午9:30~下午5:30

      (各項手續服務時間 上午9:30~中午12:00 ; 下午2:00~5:00 因需預留作業時間半小時~1小時不等)

      電話:02-77475588  傳真:02-25098559
  

 

交通

Q1.園區的地址?

基隆市信義區六和街6號。

 

Q2.園區距離台北有多遠?

台北至園區經由高速公路車程約只需30分鐘即可到達,距離台北市約30公里。 

 

Q3.要如何到達?

●暖暖交流道方向: 請至瑞芳暖暖交流道下高速公路→暖江橋左轉→興隆路右轉→月眉路左轉→中央路48巷左轉→擁恆文創園區(依擁恆文創園區路標指示) ※ 由基隆方向經六和街方向至園區的貴賓,由於該路段路況彎道較多難駛,請勿搭乘大型遊覽車至園區。

由基隆方向前來:
仁一路→六和街右轉→中央路48巷左轉→擁恆文創園區

瑞芳方向:
中山路→楓林橋→右轉→瑞慶橋→四腳亭火車站→大埔路→左轉→瑞竹路→月眉路→左轉→六和街→擁恆文創園區

八堵方向:
明德二路→明德一路→源遠路→瑞慶橋→四腳亭火車站→大埔路→ 左轉→瑞竹路→月眉路→左轉→六合街→擁恆文創園區

五堵交流道方向:
中山高速公路→大業隧道→孝二路→忠一路→仁一路→右轉→月眉路 →右轉→六合街→ 擁恆文創園區

 

土地開發

Q1、園區的公設比、建蔽率是多少?

A:園區基地面積約52公頃(15萬坪),服務設施面積諸如道路、綠化、公共設備…等約佔40%,建蔽率20%。

 

Q2、你們的建蔽率20%是什麼意思? 

A:就是100坪的土地,地面層部分最多只能蓋20坪。

 

Q3、整個園區位於山坡地,有無地震帶?

A:園區從申請整地開始,經過嚴謹的環境影響評估、水土保持、墓園開發許可、雜項執照、建築執照…等嚴格之審查,絕對不在地震帶上,且本園區歷經921大地震及象神、賀伯、納莉、龍王…等重創北台灣之颱風,園區道路、邊坡、建築物皆完好無損,您可以放心。

 

Q4、園區的海拔多少?坡度多高?

A:園區最高點標高為176公尺,大門入口處約51公尺,坡度是1:3,大約是27度。 

 

Q5、坡度1:3和27度是什麼意思?

A:坡的水平深度每增加3公尺而坡的高度增加1公尺,即為坡度1:3【此時坡面長度為:√(1²+3²)】,而坡度27度為園區總體約略平均角度。

 

Q6、何種水土保持工程?

A:我們採用自然坡工法,逆向坡由下往上依自然地形施工。

 

Q7、接待中心旁的水池是做什麼的?

A: (1)園區裡設有完善之排水系統,而該水池即是最終雨水收容設備,除涵養水資源之外更具備水土保持滯洪、沉砂之功能。

       (2)除了上述水土保持的功能之外,還可以用來灌溉,有助園區景觀及生態的發展。

       (3)就風水上來說,並具有蓄財的涵義。

 

Q8、園區聽說是棄土場? 

A:(1)本園區基地廣達52公頃餘,由於位處山坡地屬丘陵地形,原地形高低起伏無法使用,因此對於基地中低窪地區,需加以填土築平後方能展現雄偉氣勢,故本公司遵循法令規範,申請雜項整地執照而非申請棄土場。

      (2)但由於開發時間長達十數年,無法取得數量龐大之單一土方來源,故基隆市政府即以土資場相關法令管控整地土方來源以求周延。

      (3)由於整地係為了達到土地開發利用之故,因此本園區整地所收受的土方不是一般之廢土、更不是垃圾,都是經過挑選建設公司所挖出來的正常土塊,也因嚴選土方來源,所以整地時間才會長達十數年,故本園區確非俗稱之棄土場。

 

Q9、園區周遭道路有規劃拓寬?拓寬幾米?

 A:依照市政府的規劃,六合街將來預計拓寬約為11米。 

 

規劃

Q1、你們的園區都是先人住的地方嗎?

A:(1)「擁恆文創園區」規劃分成天堂及人間兩大部份。

      (2)天堂區是我們先人住的地方。在那裡,我們的規劃不只是讓先人存放生命尊榮的地方,而且還是讓先人可以活出生命的價值,留下人性的光輝的地方。

      (3)人間區是一個可供貴賓們遊玩、休憩及全家團聚的地方,在這裡可以跟自己的親人共享天倫。

 

Q2、你們的園區規劃的方向是什麼?

A:本園區占地52公頃餘,依法可開發之容積率為200%,建蔽率為20%。本公司有鑑於園區幅員廣大、建設非一蹴可及,故以分期、分階段開發的方式來進行總體營造。

在96年間曾委託基泰建設代銷紀念館之典藏產品,著重於先人影音紀念、物品典藏,開業界之先打造博物館家祠之產品(非傳統納骨塔),早已結案,目前已興建完成等待正式啟用。

園區已推出『花之園』、『草之園』二區產品,採藝術、人文、景觀、入土為安為規劃重點,另外草之園天梯中天地典藏館規劃有天地典藏寶位(植存)、天梯神位二種商品,並慮及已購客戶有祖先牌位祭祀傳承需求,特別在服務大樓G樓推出星晶神位商品,未來更會本著天堂、人間、景觀、藝術、文創之意涵,以創新的思維來打造園區,並依市場的需求推出適當的商品。

 

園區服務

 

Q1、請問園區晉住及管理辦法?

 

A:為善盡管理人責任,已購客戶及其親友均須遵循以下管理辦法規範:

 

 

                   附件、A管理費、B服務費收費標準

 

Q2、請問園區開放的時間?

A:【園區開放時間】為每日AM8:30~PM5:30,除農曆春節另有公告外,不分平假日皆開放服務。

 

Q3、請問去園區參觀需要預約嗎?

A:若您為未購客戶,請利用天堂專區中的〔預約參觀〕機制進行預約,我們將派專人為您服務。

     若您為已購客戶,建議您與您的銷售服務人員聯絡,由服務人員進行預約。

 

Q4、請問要去看已入住的朋友,不知道他放在哪裏?需要什麼程序?

A:請您到園區服務中心換證,並說明使用者姓名之正確資料,服務中心將列印位置編號給您,您可利用花之園導覽機找到位置。

 

Q5、我是已購客戶,為何不能使用園區的洽談室?

A:園區洽淡室僅提供給經過公司認證的專職銷售服務人員,用以服務其已購及預計購買的客戶專用。

      若您需要使用,請透過您的銷售服務人員或其上階主管進行預約,不便之處,敬請見諒。

 

公共設施

Q1、日後園區戶外的休閒設施,不是購買者也能使用嗎? 

A:(1)只要不涉及購買者隱私或權利的設施,我們都歡迎來園區參觀。

      (2)非購買者必須要由會員或業務帶領,我們園區入口會對非購買者的進入做管制。

 

Q2、公共設施規劃有那些?

A:園區公共設施除有服務大樓及景觀外,並規劃表演場所,讓園區未來能達到季季有主題、月月有活動的真正文創園區。

 

Q3、所有的公設都有使用權嗎?

A:只要是購買者當然都可以使用園區公共設施,收費標準有區分須收費及免收費兩種。

 

產品標的

Q1、請問花之園的所在地位置?

A:花之園在基隆市信義區大水窟段89-27地號。

      產品內容請參網站[天堂專區]的產品介紹

 

Q2、請問草之園的所在地位置?

A:草之園含括了基隆市信義區大水窟段89-19及89-20地號。

      產品內容請參網站[天堂專區]的產品介紹

 

Q3、請問星晶神位的所在地位置?

A:星晶神位位於B5服務大樓G樓星晶神位區。

      產品內容請參網站[天堂專區]的產品介紹

 

簽約購買

Q1、購買前可以讓購買者先看合約嗎? 

A:(1)合約書的審閱是應該的,我們建議購買者可以請服務同仁向您說明合約及附件條文的內容。 

      (2)除此以外,購買者在簽約起14日內,只要表達解約的意思,我們都可以配合無條件解約。 

 

Q2、一般房屋的合約書都附有平面圖,您們現在沒有附圖,什麼時後會提供呢? 

A:(1)很抱歉,因為我們是採用分區開放,目前因為還未決定開放那一區,所以無法在這個時間點提供平面圖。 

      (2)我們會在選位通知時,把開放區域的平面圖一併寄發給購買者。 

      (3)已完工商品煩參現場實況並參該商品之選位辦法。 

 

Q3、合約書中的附件一為何是空白的? 

A:合約書的附件一是關於產品購買數量及價款付款方式,因為購買的數量及付款金額必須以國字方式書寫,我們為減少購買者不易書寫的困擾,所以改用表單黏貼。可以請服務同仁向您說明合約及附件的內容。 

 

Q4、購買時客戶須準備哪些資料? 

 A:購買者的印章、身分證正反面影本及產品費用。

 

Q5、可以用公司名義購買嗎?

A:可以。但必須準備公司變更事項登記表影本、公司負責人身分份證影本及公司大小章。購買前請先向您的會計師確認此標的可否列入公司費用及未來若轉售之所得按法規應如何申報及分配再行購買。

 

 Q6、未成年可以購買嗎?

 A:可以。但必須請法定代理人於合約上簽章確認或出具書面同意才可以簽約購買。

 

Q7、產品款項可以使用現金嗎?

 A:(1)很抱歉,我們耽心現金不容易清點,反而造成業務同仁及購買者之間的困擾,所以我們都要求購買者直接把錢匯入合約書中所指定的帳號,帳戶名稱為『國統開發股份有限公司』。 

       (2)如果採用分期繳款的方式,我們會建議購買者採用自動扣繳的方式,購買者只要填具自動扣繳銀行授權書,則每月就從購買者指定的帳戶扣錢,購買者即可避免每月到銀行匯款的麻煩。

 

 Q8、產品款項可以使用支票嗎? 

A:(1)可以,購買者可以開立支票抬頭為『國統開發股份有限公司』之禁背支票,兌限日期必須為當月之日期。 

      (2)我們是以支票的兌現日做為簽約日,所以如果支票發行銀行為農會或信用合作社或中南部銀行,因為兌現時間要一週左右,所以我們會建議購買者避免使用或者將兌現日期提前,讓拿到票時馬上就能提示。 

 

Q9、那產品款項可以使用信用卡刷卡嗎? 

A:聯合信用卡中心對不動產行業使用信用卡有很嚴格的規定,只能使用在訂金上,無法全額刷卡請見諒。 

 

Q10、什麼時候會收到發票? 

A:(1)頭期款的發票,我們會連同用印完的合約書一併交由業務同仁轉送到購買者手上。 

      (2)分期款的發票約在10天內寄達至客戶合約地址。如果客戶在10天後還是沒有收到發票,那請跟我們聯絡,我們會追蹤原因並補寄發票給客戶者。 

 

產品交付

Q1、購買以後我們可以拿到什麼東西?

A:(1)如果您購買的是現金件,我們會交付用印完的合約書、發票及產品所有權(或使用權)狀。花之園、草之園須等待公司通知辦理土地暨信託登記用印,必須等您來辦理後大約三~四個月才會拿到土地登記簿謄本。

      (2)如果您是使用分期繳的方式,我們只會交付用印完的合約書及發票。至於產品所有(或使用)權狀及土地產權移轉、信託登記就必須等您繳完全部款項後才能辦理。

 

Q2、土地產權移轉要費用嗎?

A:(1)如果您是在繳清所有款後的二年內辦理土地產權移轉及信託登記,那我們會負擔相關的費用。如果您繳清所有款項後,未在二年內來辦理產權移轉及信託登記,那這些相關費用就要由購買者來負擔了。

      (2)購買者已辦理土地產權移轉及信託登記,將來如果再轉讓給第三者,則相關的費用就必須由出讓人或受讓人來負擔了。

 

Q3、草之園工程還在進行中,何時可以交付使用?

A:(1)預計的交付使用日期是103/12/31以前。

      (2)如果無法在103/12/31內如期達可交付使用狀態,只要不是

         a、因為天災、地變等不可抗力之事由時;

         b、因為政府法令變更時;

         c、可歸責於公司之事時;

              我們會每超過一日按購買者已繳價款的萬分之五單利計算遲延利息給購買者,若逾期六個月仍未達可交付使用時,則公司同意將購買者已繳之價款及遲延利息全部退還給購買者。購買者將產權移轉登記回公司。

 

Q4、可以轉讓第三者嗎?

A:已達交付標準的產品可以,但為保護已購者的權利,商品之轉讓時間請參合約內閉鎖期規定。

     

分期付款及違約處理

Q1、分期付款的利率是多少?

 A:(1)我們的分期付款方式分2年期、3年期、5年期三種。依不同產品別開辦不同年限的分期付款辦法,詳合約約定。

      (2)分期付款的利率為小額消貸(無擔保)性質,詳合約書約定。目前為4%

 

 Q2、分期付款的利息是怎麼計算的?

 A:(1)利息計算方式是採平均分攤法,依合約書上訂定之利息把利息總數平均分攤,到每一期,與一般銀行採用的遞減法不同。

           例如 3年期利息總數是18000元,則每月分攤的利息為

           18000元÷36期(3年,每月一期,換算總共36期)=500元。

       (2)在購買日至第一期繳款日到期前繳清尾款可以不計第一期利息,若同第一期繳款日繳清尾款因距離購買日已滿一個月,須計算第一個月利息。

       (3)這樣的好處是購買者如果早一點有款項可以付清餘款,所付的利息就會比較少;如果無法提早結清,利息也不會有影響。愈早提清購買者可以節省愈多利息。

  

Q3、每期分期繳款的時間是固定的嗎?

 A:(1)先請問您是已經購買了嗎?

          <如果已購買:>請問您方便翻到合約書的第4頁附件一的地方,我直接用附件一的內容跟您說明。

          <如果未購買:>直接依以下回答。

       (2)之前每月的分期扣款日期是固定6及21日,我們每月會視購買者的簽約時間來決定扣款日期。如果購買者的簽約日期是6-20日,則扣款日為21日,如果簽約日期是21-5日,則扣款日為6日。為避免客戶混淆,近期簽約者應繳日皆為每月6日。

       (3)原則上我們每月只會扣一次。如果扣款日6日無法扣到,則會在當月的21日再送銀行扣繳一次;除非,購買者的扣款日是21日,而當月的21日無法扣到,則會在下個月的6日再送銀行扣繳一次;下個月的21日是下一期正常扣款日,就變成當月會扣二次的現象了。

       (4)<如果已購買:>參合約書附件一分期付款表所載日期,所以您每月的固定扣款日會在Y日,我們在每一期的發票上會再一次提醒您。

          <如果未購買:>我們在每一期的發票上,會說明下期應繳金額及時間,再一次提醒購買者注意繳款時間,讓購買者即時將款項存入銀行帳戶內。

  

Q4、什麼叫違約?

A:(1)購買者任何一期逾繳款期限壹個月未滿二個月者叫做遲延繳款。

       (2)購買者任何一期逾繳款期限兩個月以上者,經公司限期催告繳交,仍未於限期內繳清所有價款及遲延利息時,叫做違約。

  

Q5、違約會有什麼事嗎?

 A:(1)當購買者遲延繳款時繳款,購買者除應補足該期應支付款項外,還要加付該期款萬分之五單利計算遲延利息。

       (2)當購買者違約時,公司將自寄出存證信函日逕行解除契約;並沒收購買者已繳納之價款作為懲罰性違約金。

  

Q6、自動扣繳有那些銀行不可以接受?

 A:目前郵局、中華開發銀行、外商銀行及銀行證券戶都無法透過交換機制扣繳。

  

Q7、未辦理自動扣繳要如何繳分期款?

 A:(1)未辦理自動扣繳的購買者可以到任何銀行櫃台匯款。

       (2)匯款入帳號碼為合約書中所指定帳號,帳戶名稱為『國統開發股份有限公司』。

  

Q8、為什麼分期付款要付利息?

 A:因為我們銷售價格為現金價,若無法現金一次付清又希望在此時簽約取得較優惠價格(因售價會隨著工程進度及市場行情調整價格)採分期付款就需要給付利息。當然您若有其他調度方式取得較優惠利息可以在他處貸款來付清產品價格(例如房貸)。

  

Q9、為什麼自動扣款要手續費?

A:若您提供的存款同ACH自動扣款發動行(目前為國泰世華銀行)之存褶扣款則不需手續費,他行就必須負擔手續費每筆10元。發動行為遠東銀行之ACH自動扣款他行手續費為每筆11元。

   同自行繳款若至同合約書收款銀行帳戶同銀行臨櫃繳款則不需負擔手續費,跨行ATM有手續費15元,匯款有手續費30~100元不等。

 

選位

Q1、簽約的時候可以一併選位嗎?

A:已完工區域,只要合約成立後,繳清價款及管理費即可選位

      未完工區域,請參各區合約訂定之選位辦法。

 

Q2、立足星空什麼時候可以選位?

A:在商品完工達到可交付使用時,我們會通知購買者客戶編號先後順序排定選位次序,在規定的期間內來進行選位。

 

Q3、選位需要準備什麼文件嗎?

A:(1)選位前須按公告標準繳交管理費。

      (2)永久使用權狀(或商品所有權狀)正本、原留合約印鑑章、購買者身分證正本。

      (3)如果委託他人辦理,另須要填具委託書及受託人身分證正本、受託人印章。

 

Q4、如果無法於該期間來辦理選位,以後可以補選嗎?

A:可以,只是購買者必須在此次選位期間結束後,下一批通知選位開始前才可以辦理,否則會影響到已通知的購買者選位時間及順序。

 

Q5、如果不同時間買的,可以一併選位嗎?

A:相同商品別同一權狀持有者,可以攜帶相關永久使用(商品所有)權狀,以第一件購買通知指定區間合併選位,但如未繳清無法取得永久使用權狀者,則無法合併選位。

 

Q6、小孩和爸爸購買時間不同,但想選在一起,可以一起選位嗎?

A:選位原則相同產品不同購買者,後者不能提早到前面選,前者可以等後者的梯次一起辦理。

 

Q8、我明天就要出國了,可以先選位嗎?

A:未達您的辦理梯次前,為求公平性,任何人都不能以任何理由要求插隊提前選位,您可委託親友代辦選位。

 

Q9、管理費還沒繳,我都來了,可以先選位,然後再去銀行繳交嗎?

A:系統有鎖定未繳管理費無法選位,很抱歉,請您務必先繳好管理費且待次日銀行交換檔入帳才能辦理選位。

 

管理費

Q1、管理費必須一次繳清嗎?

A:在選位時或使用前即需一次繳清全額管理費,此費用設立專戶,受主管機關之監督管理,專款專用確保園區之永續經營、管理。但未選位前可暫不繳交。

 

Q2、花之園各種產品目前的管理費是多少錢?

A:(1)各種產品目前的永久管理費如下(每單位):

       a、家庭型的管理費是6萬元;

       b、家族型的管理費是12萬元;

       c、宗族型的管理費是20萬元;

       d、景觀型的管理費是24萬元;

     (2)以上為目前公告的管理費金額,正確的金額應以繳交時所公告的標準收取。

 

Q3、草之園各種產品目前的管理費是多少錢?

A:(1)各種產品目前的永久管理費如下(每單位):

       a、家庭阡陌型的管理費是5萬元;

       b、宗族阡陌型的管理費是18萬元;

       c、望族景觀型的管理費是48萬元;

       d、家庭天地型的管理費是3萬元;

       e、宗族天地型的管理費是18萬元;

     (2)以上為目前公告的管理費金額,正確的金額應以繳交時所公告的標準收取。

 

Q4、天梯神位、天地典藏寶位的永久管理費是多少錢?

A:天梯神位、天地典藏寶位永久管理費目前皆為5,000元/單位

    以上為目前公告的管理費金額,正確的金額應以繳交時所公告的標準收取。

 

Q5、星晶神位的永久管理費是多少錢?

A:星晶神位永久管理費目前皆為18,000元/單位

    以上為目前公告的管理費金額,正確的金額應以繳交時所公告的標準收取。

 

Q6、什麼時間點付管理費比較恰當?

A:(1)選位時或使用前(包含暫厝及晉住)即必須繳交管理費。合約售價中並不包含管理費。

      (2)建議您可以將管理費當成一種商品來處理,如果是自用型購買者早一點繳交您不用耽心漲價,如果是投資型購買者早一點繳交,則您在轉售其他人時還可以將管理費當成籌碼一併轉售。

      (3)管理費將依實際管理需求、物價指數為參考,視狀況進行調整,繳交時請參當時公告標準。

 

Q7、永久管理費可刷卡嗎?

A:很抱歉無法刷卡。

 

Q8、永久管理費,是收幾次的錢?

 A:管理費為一次性費用,不分該位置有幾位使用者,在使用上限內都無須再繳交。